Качества успешных курьеров: как зарабатывать больше
в службе доставки
В 2023 году со службами доставки сотрудничали более 1 млн человек**.
Службы доставки — важная часть городского комфорта. За 5 лет спрос на услуги курьеров вырос в 11 раз*.
Многие идут в сферу доставки за достойной оплатой, физической активностью и работой без начальника за плечом. Доходы самых продуктивных курьеров могут достигать 120 000 р и более.
Поговорим о качествах, которые помогут тебе получить лучший рейтинг на старте и зарабатывать больше других.
Многие идут в сферу доставки за достойной оплатой, физической активностью и работой без начальника за плечом. Доходы самых продуктивных курьеров могут достигать 120 000 р и более.
Поговорим о качествах, которые помогут тебе получить лучший рейтинг на старте и зарабатывать больше других.
Доставлять заказы не так просто, как все думают) Но есть большой плюс — можно составлять расписание под себя и выбирать удобные смены. Я — мама дошкольника и хорошо знаю цену времени.
А как же низкий порог входа в профессию?
Доход самозанятого курьера зависит только от его собственного вклада. Работать приходится много - но и доход себя оправдывает.
Действительно, работать в доставке может каждый, кому исполнилось 16 лет. Но сделать доставку источником постоянного дохода и зарабатывать больше среднемесячной зарплаты по Москве*** удаётся далеко не всем.
Количество заказов и людей, с которыми за день взаимодействует курьер, может стать настоящим вызовом для новичков.
От того, насколько эффективно вы организуете себя и свою работу, в итоге будет зависеть ваш доход.
Количество заказов и людей, с которыми за день взаимодействует курьер, может стать настоящим вызовом для новичков.
От того, насколько эффективно вы организуете себя и свою работу, в итоге будет зависеть ваш доход.
7 навыков, которые помогут в работе:
что должен знать и уметь курьер
1. Будьте тем, на кого можно положиться
Надёжность и пунктуальность — основные качества курьера, который зарабатывает, а не «подрабатывает» в службе доставки. Клиенты «Пятёрочки» и «Перекрёстка» полагаются на вас и ждут, что вы доставите товары вовремя и в хорошем состоянии. Лучший рейтинг нарабатывает тот, кто не разочаровывает.
2. Действуйте по правилам
Банально, но соблюдение инструкций и внимание к деталям защищает курьеров от многих проблем. Будьте внимательны к условиям доставки, обращайтесь с заказами бережно — клиенты это оценят. А высокие оценки клиентов, в свою очередь, повысят ваш рейтинг в сервисе доставки.
3. Цените своё время, чтобы стать продуктивнее
В службе доставки товаров из «Пятёрочки» и «Перекрёстка» в приоритете короткие маршруты и всегда есть заказы для курьеров — это отличная база для работы. Подумайте, как сократить потери времени в пути, чтобы доставлять больше заказов. Например, электровелосипед не застрянет в пробке, как автомобиль, и доедет быстрее, чем дойдёт пеший курьер.
4. Будьте готовы к неожиданностям
Умение перестраиваться, если что-то идёт не по плану, — хорошее качество для курьера. Пробки на дороге, внезапная непогода, места, в которых смартфон не ловит сеть — досадные сбои, которые не должны выбивать вас из колеи. Иногда выручает навык перестраивать маршруты, приложение с офлайн-картами в смартфоне или лёгкий дождевик с собой — вы не задержитесь в пути и доставите заказ вовремя.
5. Общайтесь, чтобы проблемы решались быстрее
Умение четко сформулировать проблему и общаться корректно важно в любом коллективе. И в доставке тоже, если вы хотите свести к минимуму простои. Чем точнее вы опишете нештатную ситуацию, тем быстрее служба поддержки урегулирует форс-мажор или даст вам новые инструкции. Покажите, что вы готовы решать проблемы, и поддержка будет за вас.
6. Просчитывайте не только доходы, но и расходы
Базовый учет расходов поможет выбрать самый эффективный способ доставки — пешком, на велосипеде или на авто.
7. Будьте в хорошей форме
Быстрое мышление и способность находить решения на ходу — бесценный навык, но и физическую форму нельзя сбрасывать со счетов. Работа в службе доставки может быть довольно напряжённой. За смену курьеры поднимают и переносят в среднем 22 заказа разного размера и веса. Хорошая физическая подготовка даст вам фору и в пешей доставке, и за рулём авто (ведь автокурьеры часто выходят на более долгие смены и обрабатывают больше заказов).
1. Будьте тем, на кого можно положиться
Надёжность и пунктуальность — основные качества курьера, который зарабатывает, а не «подрабатывает» в службе доставки. Клиенты «Пятёрочки» и «Перекрёстка» полагаются на вас и ждут, что вы доставите товары вовремя и в хорошем состоянии. Лучший рейтинг нарабатывает тот, кто не разочаровывает.
2. Действуйте по правилам
Банально, но соблюдение инструкций и внимание к деталям защищает курьеров от многих проблем. Будьте внимательны к условиям доставки, обращайтесь с заказами бережно — клиенты это оценят. А высокие оценки клиентов, в свою очередь, повысят ваш рейтинг в сервисе доставки.
3. Цените своё время, чтобы стать продуктивнее
В службе доставки товаров из «Пятёрочки» и «Перекрёстка» в приоритете короткие маршруты и всегда есть заказы для курьеров — это отличная база для работы. Подумайте, как сократить потери времени в пути, чтобы доставлять больше заказов. Например, электровелосипед не застрянет в пробке, как автомобиль, и доедет быстрее, чем дойдёт пеший курьер.
4. Будьте готовы к неожиданностям
Умение перестраиваться, если что-то идёт не по плану, — хорошее качество для курьера. Пробки на дороге, внезапная непогода, места, в которых смартфон не ловит сеть — досадные сбои, которые не должны выбивать вас из колеи. Иногда выручает навык перестраивать маршруты, приложение с офлайн-картами в смартфоне или лёгкий дождевик с собой — вы не задержитесь в пути и доставите заказ вовремя.
5. Общайтесь, чтобы проблемы решались быстрее
Умение четко сформулировать проблему и общаться корректно важно в любом коллективе. И в доставке тоже, если вы хотите свести к минимуму простои. Чем точнее вы опишете нештатную ситуацию, тем быстрее служба поддержки урегулирует форс-мажор или даст вам новые инструкции. Покажите, что вы готовы решать проблемы, и поддержка будет за вас.
6. Просчитывайте не только доходы, но и расходы
Базовый учет расходов поможет выбрать самый эффективный способ доставки — пешком, на велосипеде или на авто.
- Подумайте, какой рост дохода вы получите, если вложитесь в покупку велосипеда.
- Если вы на авто, уточните, компенсирует ли служба доставки расходы на бензин (X5 Доставка компенсирует, начиная с 3 км маршрута).
- Посчитайте, каким будет доход после вычета налога 6%. Уточните, при каких условиях служба доставки может компенсировать налог на профессиональный доход самозанятого и заинтересована ли она в этом.
7. Будьте в хорошей форме
Быстрое мышление и способность находить решения на ходу — бесценный навык, но и физическую форму нельзя сбрасывать со счетов. Работа в службе доставки может быть довольно напряжённой. За смену курьеры поднимают и переносят в среднем 22 заказа разного размера и веса. Хорошая физическая подготовка даст вам фору и в пешей доставке, и за рулём авто (ведь автокурьеры часто выходят на более долгие смены и обрабатывают больше заказов).
Как стать курьером в «Пятёрочке» или «Перекрёстке»
- ПОДАЙТЕ ЗАЯВКУОткликнитесь на вакансию в X5 Доставка — мы рассмотрим заявку за 1 рабочий день
- ПОДКЛЮЧИТЕСЬ К СЕРВИСУПройдите экспресс-обучение, загрузите приложение для работы с заказами и выходите на первую смену
- ЗАРАБАТЫВАЙТЕ В ДОСТАВКЕВыбирайте удобное расписание смен и район, который хорошо знаете, чтобы зарабатывать больше
- УВЕЛИЧИВАЙТЕ ДОХОДГарантированные выплаты за отработанные смены перечисляются каждую неделю переводом на банковскую карту
Заполни анкету
Используя данный сайт, вы даете согласие на использование файлов cookie
Обращайся к нам по любому вопросу удобным способом 8 800 600-39-52 | courierx5@x5.ru
OOO «ИКС 5 Диджитал», Москва, ул. Средняя Калитниковская, д. 28, стр. 4 ОГРН 1217700543433 ИНН 9722010808
OOO «ИКС 5 Диджитал», Москва, ул. Средняя Калитниковская, д. 28, стр. 4 ОГРН 1217700543433 ИНН 9722010808