Многие потребители, особенно женщины, тревожатся и не знают, безопасно ли заказывать курьерскую доставку в Х5. Они беспокоятся о сохранности своего имущества и не хотят получить проблемы от незнакомого человека, которого вынуждены пустить на порог своей квартиры. Особенно переживают те дамы, которые живут одни. Но на самом деле беспокоиться не о чем, ведь курьеры компании Х5 проходят тщательный отбор.

Деятельносить наших сотрудников строго контролируется, а клиент всегда может обратиться в службу поддержки, чтобы оставить отзыв или рассказать о ситуации. Между покупателем и курьером не возникает конфликтов, а если что-то произойдет, договор на партнёрство с конкретным курьером может быть прекращён после тщательной проверки.

Курьеры компании Х5 — это надежные, эмоционально стабильные и культурные сотрудники, которые любят свою деятельность и ценят ее. Они получают достойные выпоаты и бонусы согласно системе мотивации, а потому для них ценен каждый заказ — и каждый клиент. Они никогда не будут грубить, хамить и делать что-то непристойное по отношению к клиентам. Также они никогда не заходят в квартиру заказчика. Пакет с продуктами можно забрать на лестничной клетке или даже у подъезда. Возможна доставка с пометкой: «Оставьте у двери» — в таком случае покупатель даже не контактирует с курьером.

Каждый заказчик товаров может рассчитывать на анонимность. Компания разработала программу, в которой курьер не может видеть номер телефона клиента. Ему доступен только адрес, ведь без него доставку совершить нельзя.

Компания несет полную ответственность за своих сотрудников. Поэтому заказчик может не беспокоиться о своей безопасности.

Всех курьеров компания набирает через отдел кадров X5 с заключением постоянного договора на оказание партнёрских услуг. При отборе эксперты по персоналу учитывают возраст кандидата, наличие прав и транспортного средства. Кроме того, проверяются знания русского языка. Также представители Х5 обязательно проверяют паспорт, свидетельство о браке, данные о детях. Большинство курьеров компании — семейные люди с детьми.

Как правило, наша служба доставки берет на работу мужчин в возрасте от 26 до 40 лет, у которых есть гражданство России. Уровень образования может быть разный, треть сотрудников с высшим образованием, также в компании работают студенты (около 10%) и граждане со средним образованием.

Безопасно ли работать курьером? В целом, ответить на этот вопрос можно положительно. Сотрудник компании прикрепляется к определенному району и не курсирует по всему городу. Служба поддержки всегда на связи — и помогает как покупателям, так и самим курьерам.