2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. По Договору Исполнитель обязан за вознаграждение лично и своими силами оказывать следующие услуги:
2.1.1. Забирать Заказы по адресам, указанным в Приложении, у Партнеров Заказчика;
2.1.2. Доставлять Заказы Получателям;

2.1.3. Принимать от Получателей возвращаемые Заказы и возвращать их по адресу забора соответствующего Заказа.

3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

3.1. Исполнитель обязан:
3.1.1. При оказании услуг неукоснительно соблюдать условия Договора и требования Порядка оказания услуг, изложенного в Приложении № 1.
3.1.2. Уведомлять Заказчика по Каналам коммуникации об изменении данных не позднее 2 (двух) календарных дней с момента таких изменений:

• номера мобильного телефона,
• паспортных данных,
• адреса электронной почты,
• банковских реквизитов Плательщика НПД/ ИП
• ИНН.

Неуведомление или несвоевременное уведомление лишает Исполнителя права требования от Заказчика уплаты неустойки за просрочку оплаты услуг (п. 6.9.1.).
3.1.2. Предоставлять Заказчику документы, подтверждающие соблюдение Исполнителем гарантий и заверений об обстоятельствах, в течение 3 (трех) рабочих дней с момента поступления соответствующего запроса от Заказчика.
3.1.3. Самостоятельно и за свой счет соблюдать требования действующего законодательства РФ по наличию действующей личной медицинской книжки, содержащей актуальные сведения, позволяющие Исполнителю оказывать услуги по Договору. Отслеживание сроков прохождения медицинских осмотров возлагается на Исполнителя. Заказчик вправе в любое время запросить у Исполнителя медицинскую книжку для ознакомления. Наличие актуальных сведений в медицинской книжке Исполнителя является обязательным условием допуска Исполнителя к оказанию услуг по Договору. В случае отсутствия медицинской книжки или актуальных записей в ней, Заказчик вправе, в любое время с момента обнаружения, принять решение об отстранении Исполнителя от оказания услуг до устранения нарушения (не более 30 дней на устранение) и предоставления Исполнителем медицинской книжки или о расторжении Договора при неустранении нарушения. Уведомление об отстранении Исполнителя от оказания услуг или о расторжении Договора Заказчик направляет Исполнителю по Каналам коммуникации.
3.1.4. Не приступать к оказанию услуг в состоянии алкогольного, наркотического, токсического опьянения, при наличии признаков инфекционных заболеваний, расстройства пищеварения и гнойничковых заболеваний.
3.1.5. При расторжении Договора по любому основанию, в том числе при неоказании услуг последовательно в течение более 14(Четырнадцати) календарных дней, вернуть Заказчику Оборудование в том состоянии, в котором он его получил, с учетом нормального износа (средства индивидуальной защиты возврату не подлежат) либо, при повреждении или утрате Оборудования возместить Заказчику документально подтвержденную стоимость Оборудования. Заказчик также вправе применить условие о зачете (п. 6.4.). По дополнительному требованию Заказчика, Исполнитель обязан, вместо возврата Оборудования, утилизировать Оборудование на условиях Приложения №1 к Договору.

3.2. Заказчик обязан:
3.2.1. Предоставлять Исполнителю информацию о Заказах, Партнерах Заказчика, Клиентах/Получателях, необходимую и достаточную для выполнения Исполнителем обязательств по Договору.

3.3.Заказчик вправе:
3.3.1. Запрашивать документы, в том числе документы, подтверждающие соблюдение Исполнителем гарантий и заверений, данных в рамках Договора.
3.3.2. В любое время, в одностороннем порядке вносить изменения в любые условия Договора, включая, но не ограничиваясь: в тарифы, условия и стандарты оказания услуг, порядок взаимодействия Сторон по Договору, посредством размещения обновленной версии Договора в Приложении «Х5 Курьер». Изменения вступают в силу незамедлительно с момента размещения обновленной версии Договора в Приложении (если в размещенной версии не указано иное), при этом обязанность отслеживать актуальную версию Договора лежит на Исполнителе. В случае если Исполнитель не согласен с изменениями, он вправе отказаться от исполнения Договора, уведомив Заказчика по Каналам коммуникации за 5 (пять) рабочих дней до даты расторжения.
3.3.3. Направлять по Каналам коммуникации информационные сообщения, включая, но не ограничиваясь:
- о порядке взаимодействия Сторон в рамках исполнения обязательств по Договору;
- о ходе выполнения обязательств по Договору, в том числе об условиях, в которых выполняются обязательства.

4. ПОРЯДОК СДАЧИ-ПРИЕМКИ ОКАЗАННЫХ УСЛУГ

4.1. Стороны осуществляют сдачу-приемку оказанных в течение Отчетного периода услуг, в следующем порядке:
4.2. Заказчик направляет Исполнителю по Каналам коммуникаций Детализацию в течение 2 (двух) рабочих дней с даты окончания Отчетного периода.
4.3. Исполнитель вправе направить в течение 1 (одного) рабочего дня с момента получения Детализации мотивированные возражения на Детализацию по Каналам коммуникации.
4.4. Если Заказчик подтверждает обоснованность возражений Исполнителя (полностью или в части), Заказчик направляет Исполнителю новую Детализацию оказанных услуг.
Если Исполнитель не направил мотивированные возражения или направил с нарушением срока, Детализация считается согласованной и утвержденной Сторонами.

4.5. Исполнитель — Плательщик НПД — направляет Заказчику чек, сформированный с использованием Приложения «Мой налог», в порядке, предусмотренном п. 7.6. Договора, который будет являться достаточным подтверждением факта оказания услуг за Отчетный период.

5. ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

5.1. Стоимость услуг Исполнителя определяется согласно тарифам, указанным в Приложении № 2 к Договору.
5.2. При возникновении потребности у Заказчика, включая, но не ограничиваясь: повышенный/ пониженный спрос на услуги со стороны Клиентов Заказчик, по своему усмотрению, вправе устанавливать дополнительные коэффициенты, надбавки, иные выплаты и пр., увеличивающие стоимость услуг Исполнителя.
Установление Заказчиком дополнительных коэффициентов, надбавок, выплат зависит от следующих условий (в совокупности):

• оказания Исполнителем услуг в полном соответствии с условиями Договора;
• отсутствия наложения на Исполнителя штрафов за весь период действия Договора на момент установления дополнительных коэффициентов, надбавок, выплат и пр.

Дополнительные коэффициенты, надбавки, выплаты и пр. применяются с момента оповещения Заказчиком Исполнителя по Каналам коммуникации при назначении Заказа. Заказчик вправе устанавливать дополнительные требования к оказанию услуг, оплата которых будет произведена с учетом дополнительных коэффициентов, надбавок и пр., о чем уведомляет Исполнителя по Каналам коммуникации.
Стоимость услуг Исполнителя при установлении Заказчиком дополнительных коэффициентов, надбавок, выплат пр. определяется путем перемножения стоимости услуг Исполнителя согласно тарифам, указанным в Приложении № 2 к Договору, на дополнительный коэффициент, установленный Заказчиком при назначении Заказа.
Итоговая стоимость услуг Исполнителя по окончании Отчетного периода согласовывается Сторонами путем указания стоимости услуг и примененных к ней дополнительных коэффициентов, надбавок, выплат, удержаний и пр. в Детализации оказанных за Отчетный период.
5.3. Заказчик оплачивает услуги Исполнителя каждый четверг, следующий за Отчетным периодом, на основании Детализации.
5.4. Если с момента началаоказания услуг Исполнителя до ближайшего четвергапрошло менее 7 (семи) календарных дней, оплата будет произведена в четверг, следующий за ближайшим.
5.5. Выплата дополнительного вознаграждения за привлеченных Исполнителем соискателей, обратившихся к Заказчику с целью сотрудничества, производится в порядке и на условиях, предусмотренных Приложением № 4 к Договору.
5.6. Оплата производится в форме безналичного расчета путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя, указанный в Анкете или на иной расчетный счет Исполнителя путем предоставления письменного заявления по установленной форме.
5.7. Все расчеты по Договору производятся в рублях РФ, моментом исполнения обязательства по выплате вознаграждения Исполнителю признается момент списания денежных средств с корреспондентского счета банка Заказчика.

6.ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

6.1. Ответственность Исполнителя:
6.1.1. Исполнитель не вправе по собственному усмотрению и без согласования с Заказчиком определять порядок эксплуатации помещений Исходных торговых точек, а также использовать любое имущество, иные товарно-материальные ценности, расположенные на их территории.
Использование выданного Оборудования также должно осуществлять Исполнителем исключительно для целей оказания услуг по Договору.
6.1.2. Исполнитель в полном объеме возмещает стоимость утраченных и/или поврежденных им Заказов/ части Заказов, переданного Оборудования, устройства (iot-модуля), переданного Заказчиком Исполнителю, за пользование которым Исполнитель не произвел выплату в полном объеме (если была произведена частичная выплата – удержание производится Заказчиком пропорционально полученной выплате), а также любого иного имущества (в нарушение Исполнителем п. 6.1.1.) в течение 2 (двух) календарных дней с момента получения требования Заказчика по Каналам коммуникаций.
Стоимость возмещения по Заказам, Оборудованию равна документально подтвержденной стоимости Заказов/ части Заказов, и/ или имущества и/ или Оборудования. Если возмещению подлежит стоимость утраченного и/или поврежденного Заказа (Заказов), то стоимость такого Заказа подтверждается актом приёма-передачи, подписанным Исполнителем в момент получения Заказа (Заказов) от Заказчика, либо стоимости Заказа / части Заказов, указанной в Сервисе.
6.1.3. Исполнителю запрещено осуществлять любые действия, направленные на сокрытие, видоизменение, удаление идентификационных номеров на термосумках (термокоробах), и идентификационных номеров средств индивидуальной мобильности (СИМ) (самокаты, электровелосипеды и т.п.), а также действия, направленные на несанкционированный ремонт, демонтаж, повреждения устройства (iot-модуля), переданного Заказчиком Исполнителю.
6.1.4. Исполнителю запрещено размещать в ИС Заказчика, а также в государственных информационных системах (ГИС), включая, но не ограничиваясь: КИС «Таксомотор» фотографий, не отвечающих требованиям таких систем, не соответствующих действительному содержанию размещаемых фотографий.
6.1.5. Совершение Исполнителем действий согласно п.п. 6.1.3., 6.1.4. могут служить безусловным основанием для Заказчика по приостановке доступа Исполнителя в Приложение /прекращения доступа, отключения Исполнителя от Приложения с последующим расторжением Договора.
6.2. Если вследствие неисполнения или ненадлежащего выполнения Исполнителем своих обязательств по Договору, в том числе, включая, но не ограничиваясь, условий п.п. 3.1.3. 3.1.4., Заказчик понесетубытки и/или будет привлечен к ответственности, в том числе административной, налоговой, Исполнитель обязан возместить в полном объеме причиненные Заказчику убытки, а также компенсировать наложенные и оплаченные суммы штрафов в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты получения претензии.
6.3. За нарушение Исполнителем п. 16.2.3. Приложения №1, Заказчик вправе потребовать, а Исполнитель обязан выплатить штраф в размере5 000 (Пять тысяч) рублейза каждый выявленный случай.
6.4. Заказчик оставляет за собой право в одностороннем порядке зачесть суммы убытков (расходов), неустоек, штрафов, иных причитающихся Заказчику денежныхсредств в счет оплат по Договору, в том числе, но не ограничиваясь, при нарушении Исполнителем условий п.п. 6.1.1., 6.1.2., 6.6. Договора, независимо от факта признания требований Заказчика со стороны Исполнителя.
6.5. При превышении сумм, подлежащих возмещению, размера вознаграждения Исполнителя за соответствующий Отчетный период, Заказчик вправе проводить односторонний зачет сумм из вознаграждения Исполнителя за последующие Отчетные периоды до полного возмещения понесенных убытков (расходов), неустоек, штрафов.
6.6. Заказчик вправе в любое время, с уведомлением Исполнителя по Каналам коммуникаций, расторгнуть Договор в одностороннем порядке, если в результате оказания услуг по Договору Заказчиком будут выявлены манипуляции с ИС Заказчика, Приложением, Сервисом, Оборудованием, включая, но не ограничиваясь:
- передача своей УЗ другому Исполнителю для использования на его устройстве;
- использование УЗ другого Исполнителя на своем устройстве;
- использование Исполнителем иного транспортного средства, нежели указанное в Приложении;
- передача любому третьему лицу транспортного средства, указанного в Приложении, Оборудования, Заказов для оказания услуг за Исполнителя, равно как и прием транспортного средства, Заказов, Оборудования от других исполнителем для оказания услуг вместо них;
- внесение изменений в исходный код и изменение штатного функционала приложений;
использование неофициальных версий Приложения;
- получение оплаты за услугу без фактического её оказания;
- умышленное искажение объема/стоимости оказанных услуг, совершенные Исполнителем самостоятельно и/или с привлечением сотрудников Заказчика/ Партнеров Заказчика, иных третьих лиц;
- передача выданного Оборудования, iot-модуля любым третьи лицам, несанкционированные с Заказчиком манипуляции с Оборудованием, iot-модулем.
При этом Заказчик вправе не оплачивать услуги, в отношении которых были выявлены и подтверждены манипуляции Исполнителя.
6.7. Если допущенные манипуляции повлекли за собой причинение ущерба Заказчику, последний вправе потребовать, а Исполнитель обязан возместить документально подтвержденные убытки в полном объеме и применить условие о зачете (п. 6.4.).
6.8. Исполнитель не несет ответственности:

• если неисполнение или ненадлежащее исполнение Договора произошло по вине Заказчика, либо Клиента/Получателя;
• за возможноенесоответствие Товара Заказу,оформленному Клиентом у Заказчика в случае, если не были нарушены вес, упаковка, целостность и форма Заказа.

6.9. Ответственность Заказчика:
6.9.1. Заказчик не несёт ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по оплате, если Исполнитель предоставил Заказчику недостоверные, неполные или вводящие в заблуждение сведения, в том числе информацию, необходимую для проведения расчетов с Исполнителем.
Также Заказчик не несет ответственность за просрочку оплаты оказанных услуг Исполнителя, если Исполнитель отозвал в Приложении «Мой налог» права на фискализацию чека, а также не предоставил банкам-партнерам Заказчика право на получение информации для проведения платежей по Договору (п. 1.6. Договора).
6.10. Исполнителю доступен дополнительный функционал по подключению сервиса по выплате чаевых. Функционал доступен по ссылке, направленный на контактный номер телефона Исполнителя Заказчиком. Сервис предоставляется ПАО Сбербанк (юридический адрес: Россия, Москва, 117312, ул. Вавилова, д. 19, ОГРН: 1027700132195, ИНН: 7707083893). Заказчик не несет ответственности за указанный сервис, включая, но не ограничиваясь, работу данного сервиса, своевременную выплату денежных средств через данный сервис, стабильность оплаты чаевых. Заказчик не берет на себя обязательства поддерживать актуальность сведений об Исполнителе в указанном сервисе. Исполнитель самостоятельно несет ответственность за поддержание актуальности сведений о себе в сервисе.

7.ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ ДЛЯ ИСПОЛНИТЕЛЯ — ПЛАТЕЛЬЩИКА НПД

7.1. Исполнитель оказывает услуги по Договору лично и без привлечения третьих лиц, для получения заказов и их доставки Клиентам (запрещено передавать свою УЗ другому Исполнителю для использования на его устройстве, использование УЗ другого Исполнителя на своем устройстве).
7.2. Исполнитель применяет специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (НПД) и Заказчик не является работодателем Исполнителя или лицом, бывшим его работодателем менее 2 (двух) лет назад.
7.3. По окончании каждого календарного месяца в течение 3 (трёх) календарных дней Исполнитель обязуется предоставить Заказчику справку о состоянии расчетов (доходах) по НПД.
Справка должна быть:

• сформирована в Приложении «Мой налог» (КНД 1122036);
• за текущий календарный год с нарастающим итогом по состоянию на конец соответствующего календарного месяца;
• заверена электронной подписью налоговых органов;
• подтверждать сумму совокупного дохода Исполнителя, полученного в рамках применения НПД;
• аправлена по Каналам коммуникации.

7.4. Если сумма в Справке превысит сумму в 2,2 млн. руб., то Исполнитель обязуется предоставлять Заказчику такую Справку каждую неделю в течение 2 (двух) календарных дней с даты окончания Отчетного периода.
7.5. Предоставление Исполнителем Справки является обязательным условием для проведения Заказчиком оплаты в адрес Исполнителя по Договору за соответствующий Отчетный период.
7.6. В течение 5 (пяти) календарных дней с момента получения оплаты от Заказчика Исполнитель обязуется предоставить Заказчику чек на сумму такой оплаты по Каналам коммуникации.
Чек должен быть:

• сформирован с использованием Приложения «Мой налог» самостоятельно или через уполномоченную им кредитную организацию;
• содержать обязательные реквизиты, предусмотренные частью 6 статьи 14 Федерального закона от 27.11.2018 № 422-ФЗ «О проведении эксперимента по установлению специального налогового режима «Налог на профессиональный доход».

Исполнитель должен в соответствии с примером заполнения чека (Приложение№3) указать в поле чека «Наименования реализуемых товаров, выполненных работ, оказанных услуг»:

• наименование услуг: «Курьерские услуги»;
• период оказания услуг;
• количество Заказов за Отчетный период получения соответствующей оплаты.

При непредоставлении чека в указанный срок - договор расторгается.
7.7. Исполнитель уплачивает НПД с сумм, подлежащих выплате в его пользу по Договору, самостоятельно или через уполномоченную им кредитную организацию.
7.8. В случае утраты Исполнителем статуса Плательщика НПД по любой причине Исполнитель обязан уведомить Заказчика по Каналам коммуникаций об этом в течение 3 (трёх) календарных дней с даты такой утраты.
С момента получения от Исполнителя соответствующего уведомления и копий подтверждающих документов на условиях настоящего пункта, Заказчик будет выполнять обязанности налогового агента Исполнителя по налогу на доходы физических лиц, в том числе удерживать и перечислять в бюджет НДФЛ из сумм выплат в пользу Исполнителя по Договору по ставке, предусмотренной действующим на момент совершения соответствующего платежа законодательством РФ.
7.9. Исполнитель обязан уведомлять Заказчика о том, что его совокупные доходы, облагаемые НПД, за текущий календарный год превысили сумму, указанную в п. 8 ч. 2 ст.4 Закона № 422-ФЗ, в течение 3 (трёх) календарных дней с даты такого превышения.
7.10. С момента получения соответствующего уведомления и копий подтверждающих документов Заказчик будет выполнять обязанности налогового агента Исполнителя по НДФЛ, в том числе удерживать и перечислять в бюджет НДФЛ по ставке, предусмотренной действующим на момент совершения соответствующего платежа законодательством РФ, из сумм, подлежащих выплате исполнителю по Договору сверх указанной в настоящем пункте суммы совокупных доходов Исполнителя.
7.11. Если Исполнитель утратит статус Плательщика НПД, в том числе превысит предельную сумму доходов, Заказчик будет перечислять Исполнителю вознаграждение за вычетом соответствующих сумм НДФЛ.
7.12. Исполнитель несет ответственность за неуведомление и/или несвоевременное уведомление Заказчика о:

• том, что совокупные доходы Исполнителя, облагаемые НПД, превысили сумму, указанную в п. 8 ч. 2 ст.4 Закона № 422-ФЗ;
• об утрате Исполнителем статуса Плательщика НПД.

В любом из перечисленных в настоящем пункте случаев Исполнитель обязуется в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения от Заказчика соответствующего требования выплатить Заказчику штраф в размере, равном совокупности сумм НДФЛ, страховых взносов, штрафов и пеней, которые Заказчик будет обязан выплатить по требованию соответствующих органов государственной власти или в добровольном порядке в рамках выполнения требований действующего налогового законодательства РФ.
Заказчик вправе удержать из вознаграждения Исполнителя сумму необходимых для удержания налогов и сборов в соответствии с налоговым законодательством РФ, штрафов, убытков.
7.13. При возникновении у Заказчика убытков и/или иных дополнительных расходов, вызванных неисполнением Исполнителем обязанностей, установленных в настоящем разделе Договора, а также обязанностей, установленных действующим законодательством РФ для Плательщиков НПД, Исполнитель обязуется возместить Заказчику сумму фактически понесенных Заказчиком убытков и/или расходов, связанных с нарушением Исполнителем указанных обязанностей, в том числе, но не ограничиваясь, компенсировать Заказчику суммы НДФЛ, страховых взносов, налогана прибыль, штрафов и пеней, которые Заказчик будет обязан выплатить по требованию соответствующих органов государственной власти или в добровольном порядке в рамках выполнения требований действующего налогового законодательства РФ.
7.14. Исполнитель обязуется самостоятельно или через уполномоченную им кредитную организацию уведомить Заказчика об аннулировании (отмене) Исполнителем чека, сформированного в рамках оказания услуг по Договору, в течение 1 (одного) рабочего дня с момента такого аннулирования (отмены).
7.15. Если аннулирование (отмена) чека произошла не в связи с возвратом денежных средств Заказчику, Исполнитель обязуется сформировать новый чек и предоставить его Заказчику не позднее 1 (одного) рабочего дня с момента аннулирования (отмены) чека.
7.16. В случае снятия Исполнителя с учета в качестве Плательщика НПД, Исполнитель обязуется сообщить Заказчику в течение 1 (одного) календарного дня с даты снятия Исполнителя с учета. В случае несвоевременного сообщения или не сообщения Исполнителем о снятии с учета в качестве плательщика НПД, Заказчик не несет ответственности за нарушение законодательства РФ в сфере налогообложения и регулирования деятельности самозанятых и вправе в одностороннем внесудебном порядке отказаться от исполнения Договора.

8. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ПРОСТОЙ ЭЛЕКТРОННОЙ ПОДПИСИ

8.1. Стороны договорились использовать простую электронную подпись (ПЭП) при взаимодействии в рамках Договора, а также при изменении и расторжении Договора.
8.2. В зависимости от технического функционала Приложения, Стороны признают в качестве ключей ПЭП:
Для Исполнителя:

• номер мобильного телефона Исполнителя, указанный в Анкете;
• адрес электронной почты Исполнителя. Для Заказчика:
• каналы коммуникации со стороны Заказчика, указанные в Договоре.

8.3. С использованием ключей ПЭП Стороны подписывают любые электронные документы, оформленные в рамках взаимодействия Сторон по Договору, если иное дополнительно не оговорено Сторонами.
8.4. Факт формирования ПЭП подтверждается посредством указания Сторонами ключей ПЭП.
8.5. Стороны обязаны соблюдать конфиденциальность ключей ПЭП. Об их утрате Стороны незамедлительно обязаны уведомить друг друга.
8.6. Ввод ключей ПЭП является аналогом собственноручной подписи обеих Сторон. Электронные документы, подписанные Сторонами с использованием ПЭП, признаются равнозначными документам на бумажном носителе, подписанным Сторонами собственноручной подписью.
8.7. Заказчик проверяет ПЭП Исполнителя путем сопоставления указанных ключей ПЭП с данными, хранящимися у него. Совпадение данныхозначает, что электронные документы подписаны
Исполнителем.
8.8. Электронные документы считаются подписанными ПЭП если ключи ПЭП применяются в соответствии с условиями настоящего раздела.
8.9. Стороны признают, что хранящиеся в Приложении и на серверах Приложения и электронной почты электронные документы, записи в протоколе работы программ и пр., могут быть использованы Заказчиком в качестве доказательств при разрешении споров.

11. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА. ПОРЯДОК ЕГО ИЗМЕНЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ

11.1. Договор вступает в силу с момента его акцепта Исполнителем в Приложении и действует в течение 1 (одного) календарного года. Если ни одна из Сторон за 30 (тридцать) календарных дней до окончания срока действия Договора не направит уведомление о расторжении Договора на условиях п.п. 11.3., 11.4., Договор автоматически продлевается на следующий календарный год. Количество автопролонгаций не ограничено.
11.2. Договор также может быть расторгнут в одностороннем внесудебном порядке по инициативе любой из Сторон с предварительным уведомлением другой Стороны не менее чем за 3 (три) рабочих дней до предполагаемой даты расторжения.
При этом, Стороны особо оговорили условия расторжения Договора в любое время по инициативе Заказчика, а также в связи с выявленным Заказчиком нарушением условий Договора со стороны Исполнителя.
При выявлении факта нарушения Исполнителем условий Договора, Заказчик вправе произвести блокировку учетной записи Исполнителя в Приложении, тем самым ограничив либо прекратив доступ к оказанию услуг. При прекращении доступа, уведомление о расторжении Договора со стороны Заказчика должно быть направлено в течении 3 (трех) рабочих дней с даты блокировки учетной записи. Исполнитель не вправе требовать от Заказчика каких-либо выплат и иных возмещений в связи с блокировкой учетной записи и невозможностью исполнителя оказывать услуги по Договору.
11.3. Уведомление о расторжении со стороны Заказчика может быть направлено посредством уведомления Исполнителя с использованием рассылки на мобильный телефон Исполнителя с номера под именем «X5-dostavka».
11.4. Уведомление о расторжении со стороны Исполнителя должно быть направлено посредством использования электронной почты сотрудника Заказчика с доменным именем @x5.ru.

12. ПРИЛОЖЕНИЯ

Приложение № 1 – Порядок оказания услуг
Приложение № 2 – Тарифы и стоимость услуг
Приложение № 3 – Пример заполнения чека
Приложение № 4 – Реферальная программа
Приложение №4.1. - Процедура рекомендации и обязательные для получения бонуса условия сотрудничества с Кандидатом

Версия: от 01.09.2026
Дата публикации: 01.09.2026
Дата вступления в силу: с 01.09.2026

Приложение № 1

к Договору возмездного оказания услуг «Х5 Курьер»

ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

1. Для получения допуска к оказанию услуг по Договору Исполнители обязаны пройти консультации Заказчика по надлежащему оказанию услуг. Даты и время проведения консультаций согласовываются дополнительно по Каналам коммуникации.
1.1. Заказчик оставляет за собой право не допустить к оказанию услуг Исполнителей, не посещавших консультации полностью или частично.
1.2. Исполнители, прошедшие консультации, получают от Заказчика Оборудование, необходимое для оказания услуг по Договору:

• брендированную термосумку (термокороб),
• комплект одежды,
• прочее оборудование и средства индивидуальной защиты при необходимости. Оборудование может быть выдано только после прохождения Исполнителем консультаций и допущения к оказанию услуг. Исполнитель не вправе передавать Оборудование третьим лицам.В случае утраты / повреждения Оборудования Исполнитель несёт ответственность перед Заказчиком в размере полной стоимости утраченного / поврежденного Оборудования. В случае нарушения Исполнителем условий п.п. 1.3.-1.5. настоящего Приложения, Заказчик вправе в одностороннем порядке расторгнуть Договор.

1.3. Замена предоставленного Оборудования осуществляется Заказчиком по мере его износа либо в иных случаях, определяемых Заказчиком самостоятельно. Факт передачи и возврата Оборудования подтверждается Актом приема-передачи, подписываемым Сторонами.
1.4. Исполнитель обязан соблюдать инструкцию Заказчика по утилизации пришедшего в негодность Оборудования, размещенную по ссылке https://admin.okolo.app/help в разделе 'Одежда и сумка'.
1.5. Исполнитель обязан оказывать услугисогласно установленному графикуоказания услуг. Место оказания услуг определяется Исполнителем по согласованию с Заказчиком.
2. Доступность отдельных интервалов - в том числе возможность начать или завершить оказание услуг ранее либо позднее выбранного интервала, а также приостановить приём заявок («пауза») - может ограничиваться в зависимости от текущей потребности Заказчика в услугах; такие ограничения отображаются в мобильном приложении.
3. Перед получением Заказов Исполнитель:
3.1. Проходит проверку на соответствие внешнеговида требованиям Заказчика и на наличие Оборудования, а также средств индивидуальной защиты (если применимо), в том числе посредством направления фотоизображений (не для целей идентификации).
При осуществлении своих обязанностей по забору Заказов по адресам, указанным на Сервисе, и доставке Заказов Клиентам/Получателям Исполнитель должен находиться в брендированной одежде, выданной Заказчиком, иметь с собой термосумку.
3.2. Осуществляет вход в Приложение путем введения логина (личный мобильныйтелефон) / пароля. Отмечает в Приложении свою готовность приступить к оказанию услуг, автоматически назначается на конкретный Заказ/приезжает в ближайшую Торговую точку для ожидания Заказа.
3.3. Подъезжает к Торговой точке, в соответствии с Заказом или ожиданием Заказа в Приложении, самостоятельно находит место разрешенной парковки для личного транспортного средства, соблюдает требования режима и правила перемещения (схему движения), установленные в Торговой точке и прилегающей к ней территории.
4. Исполнитель откликается на принятие Заказапосредством нажатия кнопки в Приложении и ожидает комплектование и передачу Заказа со стороны представителей Заказчика. С момента принятия Заказа в Приложении Исполнитель принимает на себя обязательство по доставке Заказа.
4.1. По окончании комплектования, представитель Заказчика или Торговой точки помещает контейнер с Заказом в ячейку Постамата и/или Комнату доставки и/или морозильную камеру при необходимости.
4.2. Готовность Заказа к выдаче из Постамата и/или Комнаты доставки и/или морозильной камеры подтверждается сменой статуса Заказа в Приложении. В случае обнаружения неполной комплектации или повреждения Товара / упаковки/ контейнеров, Исполнитель обязан немедленно проинформировать представителя Заказчика в соответствии с инструкциями, полученными при обучении, и ждать дальнейших указаний.
5. Исполнитель забирает Заказ из Постамата и/или морозильной камеры и/или Комнаты доставки исамостоятельно осуществляет погрузку термосумок с Товарами в транспортное средство (при доставке на автомобиле). Исполнитель обязан произвести смену хладагентов при каждом возвратев Исходную Торговую точку (положить хладагенты в морозильную камеру и взять на замену максимально охлажденные хладагенты из находящихся в наличии).
5.1. При нахождении на объектах Заказчика, Исполнителю запрещено использовать одежду, а также любую иную экипировку, закрывающую лицо полностью или частично, включая, но не ограничиваясь: маски, шлемы, балаклавы, темные очки, любые другие предметы и их элементы, которые могут скрыть лицо Исполнителя. Лицо Исполнителя должно быть полностью открыто. Исключение составляют средства индивидуальной защиты для лица, если Исполнитель их использует по требованию Заказчика.
6. Исполнитель обязан доставить Заказ Клиенту / Получателю в установленные в Приложении сроки в полном объеме, в надлежащем качестве, в целости и сохранности, без повреждений и порчи Товаров.
7. При доставке Заказа, в случае возникновения любой внештатной ситуации (аварии, обнаружения неисправности транспортного средства, порчи Товара по неосторожности и т.п.) Исполнитель обязан незамедлительно проинформировать представителя Заказчика в соответствии с инструкциями, полученными при обучении, и ждать дальнейших указаний.
8. При получении Заказа, Исполнитель получает доступ к персональным данным (телефон, имя, фамилия) и комментариям Клиента/Получателя.
8.1. Исполнитель обязан внимательно ознакомиться с пожеланиями Клиента,изложенными в комментариях к доставке в Приложении.
8.2. При необходимости и/или по просьбе Клиента, Исполнитель имеет право позвонить Клиенту/Получателю и уточнить его место нахождения.
8.3. В случае осуществления доставки заказа в ПВЗ, Исполнитель получает доступ к информации о ПВЗ (адрес и комментарий).
9. Исполнитель самостоятельно, не привлекая Клиента/Получателя, находит разрешенное место и оплачивает парковку (при необходимости) из собственных средств без возмещения со стороны Заказчика.
10. Возможность оставления Заказа у двери квартиры Клиента при недозвоне.
Исполнитель вправе оставить Заказ у двери квартиры Клиента при одновременном соблюдении следующих условий:
- Недозвон Исполнителем Клиенту более трёх (3) раз в течение пяти (5) минут со времени прибытия Исполнителя по адресу доставки, указанному в Заказе;
- Фотофиксация оставленного Заказа и направление фотоматериала в службу поддержки мобильного приложения «Х5 Курьер».
Подтверждение исходящих звонков Исполнителя в адрес Клиента может быть запрошено Заказчиком в любое время. Отсутствие направленного фото в службу поддержки либо не подтверждение исходящих звонков Клиенту считается нарушением обязательств по Договору Исполнителем.
Опция оставления Заказа у двери при недозвоне не применяется к Заказам, содержащим:
- товары, передача которых возможна только при условии предъявления документа, подтверждающего совершеннолетие получателя;
- лекарственные препараты.
11. Доставка Заказа осуществляется до указанного Клиентом адреса.
11.1. Клиент/ Получатель не обязан идти / спускаться / подниматься на встречу с Исполнителем.
11.2. Клиент/ Получатель не обязан помогать Исполнителю донести Заказ до дверей квартиры / офиса /
зданияи т.п.
12. Исполнителю запрещено заходить в квартиру (офис).
12.1. Передача заказа Клиенту/Получателю, при заказе в квартиру и/или жилое помещение (гостиницы, отели и т.п.) / офис осуществляется на этаже рядом с квартирой или жилым помещением, офисом.
12.2. Зайти в квартиру / офис и т.п. для проверки / передачи заказа, Исполнитель имеет право строго по просьбе Клиента/Получателя.
12.3. В случае отсутствия Клиента/Получателя, по адресу, указанному в Приложении, и/или невозможности передачи Заказа Клиенту/Получателю, Исполнитель обязан незамедлительно проинформировать представителя Заказчика, сфотографировать Заказ и направить фотографии t Заказчику, вернуть Заказ в тот же день в место егополучения и передать представителю Заказчика или Торговой точки.
12.4. При передаче Заказа Клиенту/ Получателю Исполнитель обязан запросить документ1, подтверждающий возраст, если в Заказе присутствует Товар, приобретениекоторого в соответствии с действующим законодательством РФ, возможно только совершеннолетним лицом.
Такими документами могут являться:

• Паспорт гражданина Российской Федерации, удостоверяющий личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации;
• Паспорт гражданина Российской Федерации, удостоверяющий личность гражданина Российской Федерацииза пределами территории Российской Федерации, в том числе содержащий электронный носитель информации;
• Временное удостоверение личности гражданина Российской Федерации;
• Удостоверение личностиморяка;
• Дипломатический паспорт гражданина Российской Федерации;
• Служебный паспорт гражданина Российской Федерации;

Удостоверение личности военнослужащего или военный билет гражданина Российской Федерации;

• Паспорт иностранного гражданина;
• Вид на жительство лица без гражданства в Российской Федерации;
• Разрешение на временное проживание лица без гражданства в РФ;
• Удостоверение беженца;
• Свидетельство о предоставлении временного убежища на территории РФ;
• Водительское удостоверение;
• Временное удостоверение личности лица без гражданства в РФ;
• Свидетельство о рассмотрении ходатайства о признании беженцем на территории РФ по существу.

12.5. Отказать в выдаче Заказа в полном объеме в случае непредоставления Клиентом/Получателем документа, подтверждающего возраст, если в Заказе присутствует Товар, приобретение которого в соответствии с действующим законодательством РФ, возможно только совершеннолетним лицом.
12.6. Вернуть Заказ в Торговую точку Партнера Заказчика в полной сохранности.

______________________________________________________
^{1 Перечень документов, позволяющих установить возраст покупателя безалкогольных тонизирующих напитков, в том числе энергетических, установлен Приказом Минпромторга РФ от 07.02.2025 г. № 536}

13. Идентификация Клиента/ Получателя проводится по имени и номеру телефона(при необходимости), адресу доставки и иной информации, предоставленной Клиентом.
14. Исполнитель предлагает Клиенту/Получателю проверить содержимое Заказа.
15. Если Клиент/Получатель согласен принять Заказ без проверки содержимого, то Исполнитель благодарит Клиента/Получателя за Заказ и возвращается в Торговую точку в соответствии с указаниями менеджера для получениянового задания на доставку Заказа.Данное условие не применимо к Заказам, в которых находится Товар, приобретение которого в соответствии с действующим законодательством РФ, возможно только совершеннолетним лицом.При наличии в Заказе такого Товара, Исполнитель обязан запросить документ, подтверждающий возраст.
16. Если Клиент/Получатель хочет проверить содержимое Заказа, то проверка Заказа осуществляется в присутствии Исполнителя.
16.1. По результатам проверки, Клиент/Получатель имеет право отказаться полностью от Заказа, частичный отказ от Заказа не предусмотрен.
16.2. Заказ, от которого Клиент/Получатель отказался, должен быть доставлен Исполнителем в Торговуюточку и передан сотруднику Партнера Заказчика либо заложен на временное хранение в ячейку Постамата или Комнату доставки, фотографии возвращенного Заказа должны быть направлены Заказчику.
16.3. После проведения необходимых процедур по возврату Заказа, Исполнитель ожидает поступления нового задания на доставку Товаров.
16.4. Факт доставки Заказа отмечается Исполнителем в Приложении.
16.5. После доставки всех полученных Заказов в рамках согласованного графика оказания услуг Исполнитель сдает выданный в Торговой точке хладагент представителю Партнера Заказчика (Директору магазина).
17. Ответственность за финансовые и иные риски распределяется между Заказчиком и Исполнителем следующим образом:
17.1. Заказчик несет ответственность в случаях:

• Если Заказ не был доставлен ввиду недостоверной информации о Заказе/Клиенте/Получателе, полученной от Заказчика (неверный адрес, неверный контактный телефон, неправильный ассортимент Заказа и т.д.);
• Клиент имел претензии к качеству Товаров.

17.2. Исполнитель несет ответственность в случаях:
17.2.1. Если упаковка Заказа или сам Заказ был поврежден в процессе осуществления доставки Заказа Клиенту, и, как следствие, Клиент/Получатель отказался от Заказа;
17.2.2. Если срок доставки превысил время, названное Клиенту, и, как следствие, Клиент/Получатель отказался от Заказа;
17.2.3. Если Исполнитель передал Заказ несовершеннолетнему лицу либо лицу, не подтвердившему возрастдокументом (п. 11.4.Приложения), если в Заказе находились товары, приобретение которого в соответствии с действующим законодательством РФ, возможно только совершеннолетним лицом.
17.3. Исполнитель не несет ответственность в случаях:
18. Если срок доставки превысил время, названное Клиенту, по причине задержки выдачи Заказа в Торговой точке, и, как следствие, Клиент/Получатель отказался от Заказа.
19. В случаях, указанных в п. 16.2.3. настоящего Приложения Заказ считается невыполненным, он не возвращается Заказчику, и услуги Исполнителя за такой Заказ не подлежат оплате Заказчиком. При этом Исполнитель обязан по письменному требованию Заказчика выплатить штраф согласно п. 6.3. Договора.

 

СТАНДАРТЫ КАЧЕСТВА ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

Требования к внешнемувиду Исполнителя

1. Исполнитель во время исполнения им обязанностей по Договору с целью поддержания положительного образа Заказчика, а также во исполнение требований Приказа Департамента транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры г. Москвы № 61-02-196/24 от 11.04.2024г., любых иных законодательных требований, принятых, в том числе, на региональном уровне, обязуется соблюдать требования по внешнему виду, соблюдению ПДД, по скоростному режиму, наличию водительских прав и документов на используемый транспорт, по территории, запрещенной к проезду на транспорте, в т.ч. на средствах индивидуальной мобильности (СИМ), наличию индивидуальных номеров на транспортном средстве и др.
2. Также при оказании услуг в Москве Исполнитель обязан зарегистрироваться в качестве курьера в системе КИС «Таксомотор»; самостоятельно, с разумной периодичностью, отслеживать изменения, в том числе, регионального законодательства, касающиеся оказания курьерами услуг, исполнения курьерами требований законодательства.
3. Исполнитель обязан при оказании услуг использовать предоставленные Заказчиком iot-модули, взаимодействовать с Заказчиком и указанными им контрагентами для монтажа, гарантийного обслуживания, демонтажа iot-модуля. Использование модуля должно осуществлять Исполнителем в строгом соответствии с инструкциями, предоставленными Заказчиком Исполнителю по Каналам коммуникации.
Исполнитель понимает и принимает, что при прекращении Исполнителем оказания услуг по Договору (независимо от оснований) и отсутствии в полном объеме выплаты в адрес Заказчика за использование модуля, Заказчик вправе заблокировать работу модуля, без выплаты Исполнителю каких-либо возмещений.
При прекращении Исполнителем оказания услуг по Договору (независимо от оснований) и выплате Заказчику в полном объеме стоимости использования модуля, модуль блокировке со стороны Заказчика не подлежит.
4. Исполнить обязуется соблюдать требования стандартов работы курьеров, утвержденных уполномоченными государственными, муниципальными, региональными органами власти.
5. Исполнитель во время исполнения обязанностей по Договору обязан иметь опрятный внешний вид, использовать брендированную одежду и брендированную термосумку без видимых загрязнений и повреждений. В темное время суток одежда должна быть снабжена светоотражающими элементами.
6. Заказчик имеет право в любой момент в течение выполнения Исполнителем любого Заказа проверить соблюдение Исполнителем требований п.п. 1 и 2 Стандарта, осуществив звонок по видеосвязи или запросив фотографии Исполнителя в одежде и с термосумкой. Исполнитель обязан ответить на такой видеозвонок или прислать запрошенные фотографии в течении 60 минут после получения запроса.
7. Исполнитель несет ответственность за свой ненадлежащий внешний вид, а равно за свои действия, наносящие вред чужому имуществу, такие как хулиганство в подъезде и пр., и самостоятельно несет за них ответственность.
8. Исполнитель обязан освободить Заказчика от любых претензий или санкций, связанных прямо или косвенно с нарушением Исполнителем требований по внешнему виду, а также действиями, наносящими вред чужому имуществу. Исполнитель обязан оплатить или компенсировать Заказчику все причиненные таким образом убытки.

Требования к использованию и санитарной обработки термосумки

 

1. Отсеки термосумки, предназначенные для размещения товаров по заказам, используются исключительно для перевозки таких товаров.
2. Запрещается помещать, перевозить или хранить в них личные вещи, продукты и иные предметы Исполнителя, не относящиеся к выполняемым заказам.
3. Исполнитель обязан содержать термосумку в чистом и исправном состоянии.
4. Очистка, мойка и дезинфекция термосумок, используемых для доставки пищевой продукции курьерами, должна проводиться регулярно (по мере загрязнения) владельцем термосумки, но не реже, чем 1 раз в день оказания услуг и незамедлительно после любого загрязнения.
5. Обработку термосумок для доставки пищевых продуктов необходимо проводить моющими и дезинфицирующими средствами, разрешенными к применению и имеющими документы, подтверждающие их безопасность.
6. До полного высыхания термосумки и удаления остатков моющих или дезинфицирующих средств использовать ее для доставки запрещается.

Взаимодействие с Клиентами/ Получателями

1.После того, как Исполнитель получает Заказ в Торговой точкеи выбирает следующийшаг в Приложении, он отправляется по адресу, указанному в деталях Заказа.
1.2. В случае,если Исполнитель понимает, что доставка Заказапроизойдет с опозданием, он обязан незамедлительно оповестить оператора Заказчика в целях своевременного информирования Клиента/Получателя.
1.3. При осуществлении доставки Исполнитель должен убедится в том, что он размещает блюда/продукты таким образом, чтобы при транспортировке их внешний вид не испортился, а температура соответствовала ожиданиям Клиента/Получателя при доставке.
2. По прибытию к Клиенту/Получателю:
2.1. Если Клиент/Получатель не открыл дверь/Исполнитель не смог дозвонится до Клиента/Получателя, он должен сообщить об этом оператору и сдать Заказ обратно в Торговую точку.
3. Исполнитель обязан доставить Заказ в термосумке до Клиента/Получателя и открыть ее/достать Заказ Клиента только в присутствие Клиента/Получателя.
4. После этого Исполнитель должен выбрать следующий шаг «Доставлено» в Приложении.
В любой ситуации Исполнитель должен оставаться спокойным и вежливым, и не должен вступать в какие-либо споры с Клиентом/Получателем. Исполнитель обязан оповестить диспетчера при возникновении каких-либо непредвиденных или неприятных ситуаций в ходе общения с
Клиентом/Получателем.

Доставка Заказов с использованием транспортных средств

1. При доставкеЗаказа на транспортном средстве Исполнитель долженсодержать в чистоте и хорошем состоянии салон транспортного средства, используемого для перевозки Заказов для того, чтобы исключитьвозможность порчи продуктов. Транспортное средство должнобыть пригодно для осуществления доставки Товара (не иметь явных видимых загрязнений и повреждений).
2. Исполнитель помещает термосумку в предназначенное для этого место в транспортном средстве, и затем надёжно закрепляет на время перевозки до места доставки.
3. Исполнитель должен приехать к Клиенту/Получателю, строго соблюдая правила безопасности дорожного движения и при этом делать все возможное для доставки Заказа в кратчайшее сроки, обеспечивая его сохранность.
4. Исполнитель должен использовать доступное пространство автомобиля исключительно для транспортировки еды, чтобы предотвратить ее порчу другимивидами грузов (крометех случаев, когда еда и другие грузы каким-то образом надежно разделены).
5. Исполнитель обязуется предоставить представителям Торговой точки или Заказчика возможность проверять используемое для транспортировки еды пространство в любое время для того, чтобы удостоверится в выполнении Исполнителем обязательств, изложенных выше.
6. Заказчик не несет ответственность за нарушения Исполнителем ПДД, случаи ДТП, произошедшие при доставке Заказа Клиенту/Получателю, а также за вред, причиненный жизни и здоровью, имуществу, и моральный ущерб в результате ДТП.

Доставка Заказов с использованием средств индивидуальной мобильности (электросамокат, велосипед, электровелосипед и т.п.)

1. Исполнитель должен приехать к Клиенту/Получателю, строго соблюдая правила безопасности дорожного движения и при этом делать все возможное для доставки Заказа в кратчайшее сроки, обеспечивая его сохранность.
2. Заказчик не несет ответственность за нарушения Исполнителем ПДД, случаи ДТП, произошедшие при доставке Заказа Клиенту/Получателю, а также за вред, причиненный жизни и здоровью, имуществу, и моральный ущерб в результате ДТП.
3. Исполнитель должен следить за техническим состоянием средства индивидуальной мобильности, уровнем заряда аккумуляторной батареи (далее – АКБ).
4. Исполнитель обязан соблюдать правила безопасности при зарядке АКБ. В случаях подзарядки в торговых точках Заказчика, Исполнитель не должен оставлять АКБ без присмотра, заряжатьнеисправный АКБ. Зарядка АКБ может осуществляться только в разрешенных Заказчиком местах. В случаях порчи имущества Заказчика при зарядке АКБ на торговых точках, Исполнитель обязан возместить Заказчику причиненные убытки.

Приложение № 2.1

к Договору возмездного оказания услуг «Х5 Курьер»

Доставка заказов от торговой точки до ПВЗ:
1. Стоимость услуг Исполнителя, оказанных на этапе средней мили, определяется по итогам Отчетного периода — полной календарной недели.
2. Плата за услуги по доставке на этапе средней мили рассчитывается в зависимости от:
а) от средства передвижения курьера;
б) количества выполненных доставок;
в) установленных тарифных ставок, действующих на территории выполнения услуг.
3. Базовая оплата за выполнение доставки на этапе средней мили включает:

• доставку заказов из торговой точки в ПВЗ (пункт выдачи заказа);
• соблюдение временных и логистических параметров маршрута;
• корректную передачу заказов в ПВЗ.

Приложение №4

к Договору возмездного оказания услуг «Х5 Курьер»

РЕФЕРАЛЬНАЯ ПРОГРАММА

1. УСЛОВИЯ ВЫПЛАТЫ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ВОЗНАГРАЖДЕНИЯ

(далее по тексту – Бонус)

Право на получение Исполнителем (далее по тексту –Рекомендатель) Бонуса за каждого приведенного Кандидата наступает по факту успешного сотрудничества Кандидата с Компанией в соответствии с Приложением №4.1.
Размер Бонуса определяется в соответствии с пунктом 3 настоящего Приложения. Бонус не начисляется или удерживается в случаях:

• если Рекомендуемый исполнитель уже имеет действующий договор оказания услуг «Х5 Курьер»

/ X5 «Сборка» с Компанией и выходил к оказанию услуг на протяжении последних 60 дней для «Х5 Курьер».

• если Кандидат прекратил сотрудничество по договору возмездного оказания услуг «Х5 Курьер»

/ X5 «Сборка» с Компанией. (менее 60 дней для «Х5 Курьер»)

• если со стороны Рекомендателя была нарушена процедура рекомендации Кандидата и обязательные для получения Бонуса условия сотрудничества с Кандидатом в соответствии с Приложением №4.1;
• если за Рекомендуемого исполнителя Компания производила уже хотя бы 1 раз выплату по данной программе.
• если со стороны Рекомендателя анкета на сайте https://x5staff.ru/friends/ не была заполнена в течение 30 календарных дней с момента оформления сотрудничества Кандидата с Компанией.
• в случае выявления Департаментом безопасности Компании со стороны Рекомендателя и/или Кандидата факта мошеннических действий или нарушения условий договора оказания услуг «Х5 Курьер» / X5 «Сборка» с Компанией.

Сумма выплачиваемого Рекомендателю Бонуса должна быть отражена в Детализации оказанных за Отчетный период услуг.

2. СРОК ВЫПЛАТЫ БОНУСА

Выплата Бонуса производится Рекомендателю в течение двух недель после выполнения условий настоящего Приложения, необходимых для выплаты Бонуса и подтверждения Рекомендателем суммы выплачиваемого Бонуса в Детализации оказанных за Отчетный период услуг, и по факту успешного сотрудничества Кандидата с Компанией в соответствии с разделом 1 настоящего Приложения. Рекомендателем может выступать Исполнитель, акцептовавший оферту на заключение Договора, но не оказывающий услуг по Договору
В случае несвоевременного предоставления данных Рекомендателем для расчета выплата производится в ближайшую выплату в соответствии с договором возмездного оказания услуг «Х5 Курьер» / X5 «Сборка».

3. СУММА БОНУСА

Сумма Бонуса за одного Кандидата может составлять от 10 000 рублей до 45 000 рублей - зависит от сезонности оказания услуг и территории, на которой оказываются услуги по договору. Актуальную информацию по суммеБонуса на территории можно просмотреть на сайте https://x5staff.ru/friends/, а так же вофициальном телеграмм каналах- https://t.me/+IpRZpPzecjhmYmVi, https://t.me/+QdBOI7skkbg2ZDVi

Приложение №4.1.

к Договору возмездного оказания услуг «Х5 Курьер»

Процедура рекомендации и обязательные для получения бонуса условия сотрудничества с Кандидатом

Процедура рекомендации и обязательные для получения бонуса условия сотрудничества с Кандидатом

Процедура рекомендации № 1

1)Звонок от кандидата на горячую линию, сообщение о желании оформить сотрудничество и информированности о реферальной программе;

2)Рекомендатель:
1. корректно заполняет все поля анкеты на сайте https://x5staff.ru/friends/, в том числе:
имя, фамилию, город, номер телефона Кандидата; ФИО, роль, номер телефона, Компанию, ID
Рекомендателя;
2. дает согласие на обработку персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности. Направляя данные Кандидата Рекомендатель подтверждает наличие правового основания для передачи данных;

3) Производится оформление сотрудничества с Компанией путем акцепта Кандидатом оферты на заключение договора возмездного оказания услуг «Х5 Курьер»/ «Х5 Сборка»;

4) Кандидат, акцептовавший оферту на заключение договора возмездного оказания услуг «Х5 Курьер»/ «Х5 Сборка», оказывает услуги Компании в месяце заключения договора и в последующем месяце по «Х5 Курьер»: на 15 слотов от 11 часов (объединенные слоты на 11 часов и более в течении 24 часов одного дня) или осуществляет доставку до 200 заказов в месяц оформления сотрудничества и последующий месяц (выплаты производятся по градации за 40, 60 и 100 заказов). Процедура актуальна для кандидатов, начавшие оказывать услуги до 10.08.2026.

5) По «Х5 Сборка»: оказывает услуги Компании в течение 1 месяца с момента подписания договора и кол-ва собранных или выложенных PLU от 2415 до 3833 в зависимости от Даркстора. Процедура актуальна для кандидатов, начавшие оказывать услуги до 01.08.2026.

6) Кандидат, акцептовавший оферту на заключение договора возмездного оказания услуг «Х5 Курьер»/ «Х5 Сборка», оказывает услуги Компании в месяце заключения договора и в последующем месяце по «Х5 Курьер»: на 15 слотов от 11 часов (объединенные слоты на 11 часов и более в течении 24 часов одного дня) или осуществляет доставку до 300 заказов в месяц оформления сотрудничества и последующий месяц (выплаты производятся по градации за 50, 100 и 150 заказов). Процедура актуальна для кандидатов, начавшие оказывать услуги после 10.08.2026

7) По «Х5 Сборка»: оказывает услуги Компании в месяц оформления сотрудничества и последующий месяц с момента подписания договора: кол-во собранных или выложенных PLU от 2415 до 3833 в зависимости от Даркстора. Выплаты производятся по градации количества PLU в зависимости от типа даркстора:
- Тип А и А1: 500, 800 и 1115 PLU
- Тип Б: 700, 900 и 1120 PLU
- Мини-дарксторы: 1250, 1250 и 1333 PLU
Процедура актуальна для кандидатов, начавшие оказывать услуги после 01.08.2026

Процедура рекомендации № 2

1) Рекомендатель:
1. корректно заполняетвсеполя анкеты на сайте https://x5staff.ru/friends/, в том числе:
Имя, фамилию, город, номер телефона Кандидата; ФИО, роль, номер телефона, Компанию, Рекомендателя;
2. дает согласие на обработку персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности;

2) Представитель Компании связывается с Кандидатом для подтверждения внесенных в анкету данных со стороны Рекомендателя. Направляя данные Рекомендателя Кандидат подтверждает наличие правового основания для передачи данных;

3) Производится оформление сотрудничества с Компанией путем акцепта Кандидатом оферты на заключение договора возмездного оказания услуг «Х5 Курьер»/ «Х5 Сборка»;

4) Кандидат, акцептовавший оферту на заключение договора возмездного оказания услуг «Х5 Курьер»/ «Х5 Сборка», оказывает услуги Компании в месяце заключения договора и в последующем месяце по «Х5 Курьер»: на 15 слотов от 11 часов (объединенные слоты на 11 часов и более в течении 24 часов одного дня) или осуществляет доставку до 200 заказов в месяц оформления сотрудничества и последующий месяц (выплаты производятся по градации за 40, 60 и 100 заказов). Процедура актуальна для кандидатов, начавшие оказывать услуги до 10.08.2026.

5) По «Х5 Сборка»: оказывает услуги Компании в течение 1 месяца с момента подписания договора и кол-ва собранных или выложенных PLU от 2415 до 3833 в зависимости от Даркстора. Процедура актуальна для кандидатов, начавшие оказывать услуги до 01.08.2026.

6) Кандидат, акцептовавший оферту на заключение договора возмездного оказания услуг «Х5 Курьер»/ «Х5 Сборка», оказывает услуги Компании в месяце заключения договора и в последующем месяце по «Х5 Курьер»: на 15 слотов от 11 часов (объединенные слоты на 11 часов и более в течении 24 часов одного дня) или осуществляет доставку до 300 заказов в месяц оформления сотрудничества и последующий месяц (выплаты производятся по градации за 50, 100 и 150 заказов). Процедура актуальна для кандидатов, начавшие оказывать услуги после 10.08.2026.

7) По «Х5 Сборка»: оказывает услуги Компании в месяц оформления сотрудничества и последующий месяц с момента подписания договора: кол-во собранных или выложенных PLU от 2415 до 3833 в зависимости от Даркстора. Выплаты производятся по градации количества PLU в зависимости от типа даркстора:
- Тип А и А1: 500, 800 и 1115 PLU
- Тип Б: 700, 900 и 1120 PLU
- Мини-дарксторы: 1250, 1250 и 1333 PLU
Процедура актуальна для кандидатов, начавшие оказывать услуги после 01.08.2026

Условия сотрудничества с Кандидатом, необходимые для выплаты Бонуса по реферальной программе. Кандидат:

• На дату оформления сотрудничества находится в возрасте 16 лет и более для граждан Российской Федерации, в возрасте 18 лет - для граждан Киргизии, Казахстана, Беларуси, Армении;
• оформляет форму занятости, по которой может быть заключен договор возмездного оказания услуг с Компанией;
• Заключает договор возмездного оказания услуг с Компанией в приложении «Х5 Курьер»/ «Х5 Сборка»;
• Выходит на 15 слотов продолжительностью от 11 часов (объединенные слоты на 11 часов и более в течении 24 часов одного дня) в месяц заключения договора возмездного оказания услуг «Х5 Курьер» и последующий месяц или доставляет 200 заказов в месяц оформления договора и последующий месяц (выплаты производятся по градации за 40, 60 и 100 заказов). Процедура актуальна для кандидатов, начавшие оказывать услуги до 10.08.2026.
• По «Х5 Сборка»: кол-во собранных или выложенных PLU от 2415 до 3833 в зависимости от Даркстора. Процедура актуальна для кандидатов, начавшие оказывать услуги до 01.08.2026
• Выходит на 15 слотовот 11 часов (объединенные слотына 11 часов и более в течении 24 часов одного дня) или или осуществляет доставку до 300 заказов в месяц оформления сотрудничества и последующий месяц (выплаты производятся по градации за 50, 100 и 150 заказов). Процедура актуальна для кандидатов, начавшие оказывать услуги после 10.08.2026.
• По «Х5 Сборка»: кол-во собранных или выложенных PLU от 2415 до 3833 в зависимости от Даркстора. Выплаты производятся по градации количества PLU в зависимости от типа даркстора:

- Тип А и А1: 500, 800 и 1115 PLU
- Тип Б: 700, 900 и 1120 PLU
- Мини-дарксторы: 1250, 1250 и 1333 PLU
Процедура актуальна для кандидатов, начавшие оказывать услуги после 01.08.2026

• Не нарушаетусловия Договора возмездного оказания услуг «Х5 Курьер»/ «Х5 Сборка» с Компанией.

Приложение №5.

к Договору возмездного оказания услуг «Х5 Курьер»

Продвижение сервиса

1. Процедура начисления бонуса за привлеченных клиентов

Исполнителю по действующему договору возмездного оказания услуг «Х5 Курьер» может быть перечислено вознаграждение за каждого привлечённого клиента при выполнении следующих условий:

• исполнителю сгенерирован уникальный персональный промокод на заказ в сети «Пятерочка» и «Перекрёсток», полученный через СМС рассылку от Заказчика
• привлечённый клиент совершил первый заказ с применением персонального промокода исполнителя при условии:
• сумма первого заказа клиента составляет не менее 1 500 (одна тысяча пятьсот) рублей;
• клиент является новым (не имеет ранее оформленных заказов в сервисе);
• промокод применяется в соответствии с условиями реферальной программы (продвижения сервиса), действующими на дату оформления заказа.

Размер вознаграждения курьера определяется в зависимости от региональной принадлежности клиента и составляет:
300 (триста) рублей — для клиентов из регионов первой группы;
400 (четыреста) рублей — для клиентов из регионов второй группы;
500 (пятьсот) рублей — для клиентов из регионов третьей группы.
Перечень городов, отнесённых к соответствующим группам, определяется Заказчиком в одностороннем порядке и может быть изменён. Данные о распределении регионов отображены в приложении № 5.1

Выплата вознаграждения производится еженедельно: по итогам формируется отчётный список исполнителей с количеством привлечённых клиентов, и вознаграждения выплачиваются в ближайший четверг или в следующую возможную выплату по Договору.

Количество привлечённых клиентов по одному персональному промокоду не ограничено.

Вознаграждение не начисляется или удерживается:

• в случае выявления Департаментом безопасности Компании со стороны Исполнителя факта мошеннических действий или нарушения условий договора оказания услуг «Х5 Курьер».